¡No dejes que se escapen en la temporada de viajes! Aprende a retener clientes... aun si están fuera de tu gimnasio
El sol de verano brilla y el encanto de las vacaciones está sobre nosotros. Para los dueños de gimnasios, esto puede significar una caída temporal en la asistencia de clientes a medida que se embarcan en sus merecidas escapadas.
Pero no temas, existen estrategias que puedes implementar para preparar tu gimnasio para las vacaciones y mantener a tus clientes interesados incluso cuando están fuera. En el artículo de hoy, descubrirás 8 consejos prácticos para retener a los miembros de su gimnasio durante la temporada de viajes, asegurando que tu comunidad de fitness se mantenga fuerte y motivada.
Tabla de contenidos
1- Entrenamientos virtuales: tu gimnasio en la maleta
Ofrecer opciones de entrenamiento virtual puede cambiar las reglas del juego cuando se trata de retener a los miembros que viajan. Con plataformas como CrossHero, puedes proporcionar entrenamientos con videos, notas y más en los que los miembros pueden participar desde donde estén. Esto los mantiene involucrados con la comunidad de tu gimnasio y mantienen su rutina de ejercicios incluso mientras viajan.
Consejo profesional: aproveche la aplicación de CrossHero para que los atletas suban los resultados de sus ejercicios y guardan sus marcas en el Whiteboard del gimnasio. Con CrossHero, los clientes pueden darle «me gusta» a los resultados de sus compañeros, incentivando el sentimiento de comunidad en torno a tu negocio y aumentando sus ganas de volver a entrenar.
2- Entrenamientos de viaje personalizados
Crea planes de entrenamiento personalizados para clientes que viajan. Estos planes deben adaptarse al equipo al que pueden acceder durante su viaje, ya sea el gimnasio del hotel, bandas de resistencia o ejercicios de peso corporal. Al proporcionar rutinas de ejercicios personalizadas, demuestras compromiso con sus objetivos de entrenamiento, incluso cuando están ausentes.
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3- Participación en las redes sociales
Utiliza las plataformas de redes sociales de tu gimnasio para crear un sentido de pertenencia para tus clientes viajeros. Anímalos a compartir fotografías o vídeos de sus ejercicios utilizando un hashtag específico. Esto no solo los mantiene motivados, sino que también promueve la comunidad de tu gimnasio entre una audiencia más amplia.
Consejo profesional: Aprende a aplicar estrategias de marketing fitness con el poder de las emociones para mantener a tus clientes interesados. Si quieres aprender a hacerlo, no te pierdas este contenido inédito: Marketing emocional ¿qué es y cómo aplicarlo en tu centro fitness? [Podcast exclusivo]
4- Retos fitness con premios
A todo el mundo le encantan los buenos desafíos, especialmente cuando hay premios de por medio. Organiza un desafío de entrenamiento que abarque toda la temporada de viajes. Los participantes pueden realizar un seguimiento de su progreso de forma remota y competir por recompensas como meses gratis de membresía o productos de marca. Esto fomenta la competencia amistosa y ayuda a mantener el compromiso.
5- Mantente conectado a través de Apps
Utiliza aplicaciones de fitness para mantenerte conectado con tus clientes durante sus viajes. Aplicaciones como CrossHero, por ejemplo, permiten a los clientes registrar sus entrenamientos, realizar un seguimiento de su progreso e incluso competir con otros clientes en una tabla de clasificación, independientemente de su ubicación física. Esto mantiene viva la experiencia del gimnasio incluso cuando no están físicamente presentes.
6- Mantener la comunicación
Envía boletines informativos o correos electrónicos periódicamente para mantener a tus clientes informados sobre las actualizaciones del gimnasio, historias de éxito y próximos eventos. Esta comunicación constante les recuerda el valor que ofrece tu gimnasio y los anima a regresar después de sus viajes.
Consejo profesional: utiliza la función engagement automático de CrossHero para crear emails automatizados y mejorar tu relación con tus clientes.
7- Ofrece membresías flexibles
Durante la temporada de viajes, considera ofrecer opciones de membresía flexibles. Esto podría incluir una congelación temporal de las membresías para quienes están fuera o una membresía de viaje con tarifa reducida para los clientes que desean acceder al gimnasio solo durante ciertos períodos. La flexibilidad demuestra tu comprensión de sus necesidades y puede generar una lealtad a largo plazo.
8- Promociones de bienvenida
Cuando tus clientes regresen de sus vacaciones, atráelos con promociones de bienvenida. Ofrece una sesión de entrenamiento personal con descuento, un paquete de clases grupales o incluso una evaluación de bienestar. Esto no sólo reaviva su entusiasmo, sino que también demuestra su compromiso con su viaje de acondicionamiento físico.
La temporada de vacaciones no tiene por qué significar una caída en la asistencia al gimnasio. Al implementar estas estrategias y aprovechar el poder de las funciones de CrossHero, puede mantener a tus clientes interesados, motivados y activos, incluso cuando están lejos de casa. Recuerda, un poco de innovación y las herramientas adecuadas pueden ser de gran ayuda para preparar tu gimnasio para las vacaciones y garantizar una lealtad duradera de los clientes. Entonces, brinda por una temporada de viajes exitosa en la que tus clientes continúen priorizando sus objetivos de entrenamiento, dondequiera que se encuentren.
