Septiembre es un mes decisivo para los gimnasios. Con el regreso a la rutina después del verano, este mes concentra alrededor del 30% de las altas de todo el año. Los potenciales clientes están más receptivos y motivados para comenzar a entrenar, por lo que es crucial tener una estrategia bien definida para aprovechar esta oportunidad.
Si tu competencia se adelanta y tú no estás preparado, puedes perder ventas cada día. Aquí te presentamos estrategias clave para captar más clientes en septiembre y mejorar tus resultados de fin de año.
Tabla de contenidos
Facilita la inscripción y la asistencia
Los clientes buscan comodidad y flexibilidad a la hora de elegir un gimnasio. Asegúrate de contar con una plataforma de reservas activa y sencilla que permita a tus clientes apuntarse a clases, cancelar o modificar horarios desde cualquier dispositivo. También es fundamental ofrecer opciones de inscripción online, permitiendo a los interesados unirse a tu gimnasio sin necesidad de acudir físicamente al centro.
Esta flexibilidad no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también reduce las barreras de entrada para nuevos clientes.
Enfócate en resultados visibles a corto plazo
En septiembre, muchos clientes llegan con la urgencia de ver resultados rápidos después de haber estado inactivos durante el verano. Ofrecer programas o retos específicos que muestren avances visibles en poco tiempo puede ser un gran incentivo para atraer y retener a estos nuevos miembros.
Herramientas como informes de progreso personalizados o sesiones de evaluación regular son excelentes para mostrar a los clientes que están avanzando y manteniéndolos motivados. Implementar sistemas que automaticen este seguimiento, como el que ofrece CrossHero, puede marcar la diferencia en la satisfacción de tus usuarios.
Ofrece un trato cercano y personalizado
El contacto humano sigue siendo un valor esencial, especialmente para aquellos clientes que suelen perder la motivación o que no tienen una gran adherencia al entrenamiento. Un enfoque personalizado, con entrenadores o personal atento a las necesidades individuales, ayuda a que los miembros se sientan valorados y parte de una comunidad.
Utilizar una plataforma que centralice la comunicación, permita envíos automáticos de recordatorios y mantenga un registro de la interacción con los clientes te ayudará a brindar una atención más cercana y efectiva.
Potencia tu presencia online
Antes de que un cliente decida unirse a tu gimnasio, seguramente revisará tu página web, perfil de Google My Business y redes sociales. Tener todos estos canales actualizados y optimizados es crucial. Asegúrate de que tu página web sea intuitiva y esté adaptada para dispositivos móviles, y de que tus perfiles de redes sociales estén activos con contenido relevante.
Realizar auditorías de tus plataformas online puede ayudarte a detectar áreas de mejora para asegurar que tu gimnasio sea visible y atractivo para los clientes potenciales.
Organiza campañas de captación efectivas
Lanza campañas diseñadas específicamente para captar nuevos clientes durante este mes clave. Estas pueden incluir promociones especiales, descuentos en las primeras mensualidades o retos fitness gratuitos. Diseñar un calendario de publicaciones en redes sociales que potencie estas campañas te ayudará a generar más visibilidad y atraer a aquellos interesados en comenzar su camino hacia una vida más activa.
Tener una estrategia sólida para septiembre puede marcar la diferencia en el rendimiento anual de tu gimnasio. Implementar sistemas que automatizan las reservas, personalizar la experiencia del cliente y potenciar tu presencia en línea son pasos clave para captar más clientes y aumentar la retención.
Si necesitas asesoramiento sobre cómo aplicar estas estrategias o deseas optimizar la gestión de tu gimnasio, agenda una demo con un asesor de CrossHero. Descubre cómo CrossHero puede ayudarte a transformar tu centro con herramientas diseñadas para atraer y retener clientes de manera efectiva.
